Paiement

La totalité du paiement est exigée au moment de la réservation. Les réservations non payées seront automatiquement annulées. Voyages AML accepte les paiements par cartes de crédit (Visa, MasterCard).

 

Documentation

Voyages AML vous transmettra, au moment de la réservation, de façon électronique une facture ainsi que l’ensemble de la documentation requise pour vous permettre de profiter de toutes les prestations comprises dans votre forfait. Ladite facture devra être présentée au quai d’embarquement où d’autres documents seront remis aux voyageurs. Voyages AML n’est pas responsable des documents perdus ou volés. Nous demandons aux clients ou aux agences de voyages clientes d’aviser Voyages AML au moins 7 jours avant le départ ou avant le début du voyage si le document n’est pas livré.

 

Annulation

Plus de quinze (15) jours avant la date de début du séjour, vous pouvez obtenir un remboursement intégral du forfait, moins les frais de gestion de 50$ par dossier qui sont non-remboursables.

Quinze (15) jours ou moins avant la date de début du séjour, aucun remboursement du forfait ne sera possible

Jusqu’à sept (7) jours avant la date de début du séjour, vous pouvez demander un changement de date qui sera accordé ou non, selon les disponibilités.

 Dans les sept (7) jours précédant le début du séjour, vous ne pourrez obtenir aucun remboursement, ni changement de date.

 Valide pour les saisons hiver 2022.

 

Assurances voyage

Il est fortement recommandé de souscrire à une assurance annulation/interruption pour se protéger au cas où des problèmes de santé ou autres imprévus obligeraient les passagers à annuler leur voyage.

 

Responsabilité

S’il y a annulation d’une des portions de services par Voyages AML ou l’un de ses sous-traitants en raison d’un cas de force majeure, du fait que la réalisation de l’activité ou service serait rendue non sécuritaire, illégale ou impossible, ou encore pour toute autre raison moyennant l’envoi d’un préavis d’au moins 7 jours par Voyages AML aux clients, Voyages AML remboursera aux clients visés par cette annulation les sommes reçues de leur part. Voyages AML n’assume aucune responsabilité pour les inconvénients occasionnés par les retards qui ne lui sont pas imputables. Voyages AML n’est pas responsable de la perte, du bris ou du vol des objets ou des bagages à bord des navires ou des autres modes de transport à moins que ceux-ci ne résultent du fait personnel d’un représentant de Voyages AML.

 

Enfants

Les adultes demeurent responsables en tout temps des allées et venues et des agissements des enfants voyageant avec eux, tant sur le navire que sur les lieux d’embarquement et de débarquement.

 

Animaux

Les animaux ne sont pas acceptés par Voyages AML.

 

Admission

Dans le cas où un passager aurait une conduite préjudiciable aux autres voyageurs, Voyages AML se réserve le droit de refuser l’embarquement en raison de son comportement (état d’ébriété, autre), et ce sans dédommagement. Le passager devra assumer seul tous les frais occasionnés par sa conduite.

 

Exclusions

Les forfaits excluent les repas, les pourboires, ainsi que le transport.

 

Conditions particulières

« Le rabais Explore Québec sur la route s’applique seulement aux résidents du Québec. Une preuve de résidence doit être fournie à la réservation (permis de conduire, facture de cellulaire, etc.). Veuillez envoyer la preuve par courriel à info@voyagesaml.com. Sans une telle preuve, le prix régulier sera appliqué. Veuillez noter qu’à partir du 1er septembre 2021, une preuve de vaccination est exigée pour fréquenter certains lieux publics « non essentiels » au Québec, comme les bars, les restaurants, les gyms ou les festivals et « lieux intérieurs de grande activité »